2025/9/25 · ビジョン · チケテン編集部

チケテンの目指すエンタメとチケットの未来

私たち、合同会社ワクステが掲げるビジョンは──

「次のステージに、もっとワクワクを。」

この言葉は単なるキャッチコピーではありません。
私たちが挑戦する全ての事業の根底には、 「人々がもっと自由に活動できる社会をつくりたい」 という想いがあります。
これまで領域を問わず挑戦を重ねてきましたが、いま本気で取り組んでいるのが、エンタメとチケットの未来です。

エンタメに立ちはだかる2つの壁

ライブや舞台、スポーツ観戦。心を震わせる瞬間を共有することは、エンタメの最大の喜びです。しかし、その裏側で人々の自由を奪ってきた大きな課題が存在します。

健全な二次流通を阻む構造課題
固定化された座席という常識

この2つにどう立ち向かい、どう未来を描くのか。そこにこそ、チケテンの存在意義があります。

健全な二次流通を阻む構造課題

チケテンが課題視しているのは、業界構造のひずみが、いつの間にかファンの責任として押し付けられてしまっている現状です。本来、時間もお金もかけてエンタメを支えているはずのファンが、疑われ、責められ、安心して動けなくなっていく状況を私たちは見過ごせません。

この背景には、「転売」という言葉が二つの異なる行為を一括りにしてしまっている問題があります。

一つは、完全な営利目的でチケットを買い占め、本来のファンから機会を奪い、高額で売りさばくいわゆるダフ屋行為です。これは法律に基づく不正転売として取り締まられる存在であり、チケテンも出品削除やアカウント停止などの対策を徹底的に行っています。
もう一つは、同じ「転売」と呼ばれがちでも、エンタメへの熱量から来る自然な譲渡です。たとえば、ファン同士の中で熱量の高いファンへチケットを譲ること。譲った側はそのお金を次の公演に充て、結果としてエンタメ全体が循環し、盛り上がっていく。これは営利目的の転売とは本質的に異なり、ファンが現実の都合と熱量の間で折り合いをつけながら、機会をつなぐための自然で正当な取引活動です。

それなのに、この二つが同じ言葉で断罪されることで、純粋にエンタメを楽しみたいファンが抑圧されています。本来、制度やルールの整備によって整理されるべき構造の問題が放置されたまま、転売の取り締まりという表面的な正義だけが前面に出た結果として、健全なファンに対する罵倒や威圧、時に暴力的な対応といったことが起きてしまっているのが今のエンタメの現実です。

さらに、安心して使える健全な二次流通の場が抑圧されるほど、SNSや直接取引といった地下取引に流れざるを得なくなり、詐欺やトラブルが横行し、業界全体の安全と平和を脅かす結果につながります。取引の地下化は、不正を見えにくくし、かえって安全を損なう。本来守るべきものを失わせる、本末転倒の結果です。
果たしてエンタメ業界は、業界構造の問題をファンに責任転嫁していないでしょうか。

チケテンは、この二つを明確に区別します。なんでもかんでも一方的に断罪するのではなく、健全で自由な取引の場を守ることに尽力します。また、違法要件を満たさず、客観的な証拠に基づかない報告によって、ユーザーに不利益な措置を行うことはありません。

私たちは信じています。健全で開かれた二次流通の場を守ることが、ファンを守り、エンタメの未来を広げる力になると。

参考：チケット不正転売禁止法について

固定化された座席という常識を変える挑戦

次に取り上げたいのが、 「座席」 というテーマです。

これまでのチケット流通は「座席は固定されたもの」という前提の上に成り立ってきました。けれど、会場に足を運んだときの気持ちの高まりや仲間との距離感によって、「どの席で観たいか」が変わるのは自然なことです。

「もっと近くで味わいたい」
「今日は少し落ち着いて楽しみたい」

そんな瞬間的なニーズに応える仕組みがあってもいいはず。

私たちは、この 「座席体験のアップデート」 にこそ、エンタメの未来を広げる可能性があると考えています。
最高の時間を、最高の場所で過ごせる自由。
その実現のために、チケテンはテクノロジーを駆使し、安全性と快適さを守りながら新しい仕組みを模索していきます。

座席に縛られない観覧のかたち。それはライブ体験全体を最適化し、かつてない感動を生み出すはずです。

チケテンが切り拓く未来

エンタメは、人の心を動かし、人生に彩りを添えるもの。
だからこそ、チケットは単なる「入場券」ではなく、その人の想いが込められた大切な証です。

私たちは、その想いを食い物にする不正は排除します。
その一方で、ファン同士の支え合いや体験の自由度を広げる健全な仕組みを守り、進化させます。

「次のステージに、もっとワクワクを。」

この言葉を胸に、チケテンはエンタメとチケットの未来を切り拓き続けます。

どうかこれからの挑戦にご期待ください。