退会するとどうなりますか
チケテン！を退会すると、メールアドレス、電話番号、残高などのアカウント情報は、法令上保存が必要な記録や未解決の問い合わせ・不正調査に必要な情報を除き、順次削除または匿名化されます。表示名は「退会済みユーザー」に変更されます。
ログインに使っていた認証アカウントも削除されるため、退会後に同じアカウントへ戻すことはできません。
退会後にもう一度登録できますか
退会後に、あらためて会員登録することは可能です。
ただし、作成されるアカウントは完全に新しいアカウントです。退会前のアカウントを復元したり、過去のお取引やレビューと紐付けたりすることはできません。
取引やレビューは引き継げますか
退会後に、これまでのお取引やレビューなどの情報を別のアカウントへ紐付けることはできません。
再度会員登録をした場合も、退会前の取引履歴、レビュー、チケコイン残高、本人確認状態などは引き継がれません。
公演名、座席情報、チャット、添付画像などの取引詳細データは、取引完了またはサポート対応終了後、原則3ヶ月で削除または匿名化されます。取引ID、決済日時、金額、手数料、返金・出金情報など、会計・決済に関する最小限の記録は、法令に基づき必要な期間保存されます。
退会前に確認しておくこと
進行中の取引がある場合は、アカウントを削除できません。すべての取引が終了してからお手続きください。
また、退会後はデータの復元や新しいアカウントへの移行ができないため、必要な情報がないか事前にご確認ください。