匿名配送のやり方（売り手向け）

チケテンでは、郵送でチケットを渡す売り手の方が、ご自身の住所・氏名の代わりに、チケテンの住所・宛名を差出人欄へ記入できます。

「自宅の住所や氏名を買い手に伝えずに発送したい」という場合にご利用ください。

この匿名配送は、売り手の差出人情報をチケテンの住所・宛名に置き換える仕組みです。買い手のお届け先は売り手に共有されます。

利用できる取引

受け渡し方法が「郵送」の取引で利用できます。プライベート出品で「郵送」を選んだ場合も対象です。

差出人住所の案内は、取引成立後、受け渡し完了前の売り手に表示されます。銀行振込の場合は、入金確認後にご確認ください。

匿名配送の手順

1. 買い手のお届け先を確認する

取引成立後、取引チャットで買い手から共有されたお届け先をご確認ください。まだ共有されていない場合は、買い手に「お届け先を入力」からの共有をお願いしてください。

2. 「差出人住所を確認」を開く

取引詳細または取引チャットにある「売り手は匿名配送を利用できます」の案内から、「差出人住所を確認」を押してください。

「匿名配送のやり方」に、発送時に使うチケテンの住所・宛名が表示されます。「住所・宛名をコピー」も利用できます。

3. 発送伝票に記入する

• お届け先欄： チャットで確認した買い手の住所・氏名を記入します。
• 差出人欄： 手順2の画面に表示されたチケテンの住所・宛名を記入します。

住所・宛名は、発送する際に取引画面でご確認ください。

4. 追跡番号のある方法で発送する

レターパック・簡易書留・宅配便など、追跡番号のある方法で発送してください。送料は売り手負担です。

5. 「受け渡し完了」から報告する

発送後は、取引画面の「受け渡し完了」から報告してください。追跡番号がある場合は必ず入力してください。配送状況を確認できるよう、発送時の控えも保管してください。

返送された場合

チケテン宛に返送された場合は、売り手の住所へ転送します。転送にはお時間をいただくため、お急ぎの場合はご自身の差出人情報をご利用ください。

よくある質問

買い手も住所を知らせずに利用できますか？

この機能は、売り手が差出人欄にチケテンの住所・宛名を使うためのものです。買い手は、発送先となる住所・氏名を売り手に共有する必要があります。

チケテンにチケットを送ればよいですか？

いいえ。チケットは買い手へ直接発送してください。チケテンの住所・宛名を記入するのは、発送伝票の差出人欄です。

「差出人住所を確認」が表示されません

「郵送」以外の受け渡し方法で成立した取引で、差出人に使うチケテンの住所・宛名を確認したい場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。